Sollentuna villkor

Villkor för bokning och betalning

Privat Policy 
När du registrerar konto hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och kursbokning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. 

Cookies 
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support. 

Betalningsvillkor 
Priser och betalning 

Priset för kulturskolans kurser framgår i kurskatalogen och anges alltid inklusive moms. 
I kundvagnen visas det totala priset samt eventuella övriga avgifter inklusive moms. Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. 

Köpprocessen 
Om du under köpprocessen ångrar några kurser du valt trycker du på "Ta bort" i din kundvagn och kursen tas då bort. Du har möjlighet att korrigera de val du gjort tills du har bekräftat betalningen antingen via kort eller faktura. Efter att ditt köp har genomförts på våra betalpartners hemsidor dirigeras du automatiskt till en sida med titeln "Orderbekräftelse". Skriv ut denna sida som kvitto. 

Bokningsbekräftelse 
När du bokar din plats får du en bekräftelse till din angivna e-postadress med information om plats, tid, dag och lärare. Har du inte fått en bekräftelse via e-post, var vänlig kontakta kulturskolan. 

Betalningsvillkor faktura 
Fakturering av elevavgift för Sollentuna kulturskola sker i förskott med 30 dagars betalningsvillkor. Fakturan skickas hem inom 30 dagar efter bokning av kurs. Definitiv bekräftelse av att man ska delta i kursen sker genom att fakturan betalas. Ingen påminnelse skickas ut.


Om fakturan ej är betald vid förfallodatum avbokas kursen automatiskt och återgår till kurskatalogen. 

Vi återbetalar eller reducerar inte avgiften om du slutar under pågående termin. 

Betalningsvillkor kortköp 
Definitiv bekräftelse av att man ska delta i kursen sker genom att kortbetalningen genomförs och transaktionen registrerats. Vi återbetalar eller reducerar inte avgiften om du slutar under pågående termin. 

Ångerrätt 
Din ångerrätt gäller under 14 dagar. Ångerrätten börjar löpa den dag då köpet genomförs.
 Meddela kulturskolan via e-post, Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller via brev, Sollentuna Kulturskola, Rudbecks väg 143 E, 192 51 Sollentuna. Märk kuvertet med Ångerrätt. I meddelandet till oss måste det tydligt framgå att du ångrar dig.
 Vänligen observera att du har inte ångerrätt om kursen påbörjats inom 14 dagar från genomfört köp. 

Sjukdom eller skada 
Vid sjukdom/skada kan platsen sägas upp och avgiften återbetalas mot uppvisande av läkarintyg. Läkarintyget skickas till kulturskolan via brev eller e-post. Adresser, se ovan. 

Inställd kurs eller ändrad tid för kurs 
Kulturskolan kan tvingas ställa in en kurs. Du har då rätt att få tillbaka den avgift du betalat. Om kursstarten skjuts upp mer än två veckor har du rätt att avboka kursen och få tillbaka kursavgiften. Detsamma gäller om vi tvingas ändra dag för kursen och du inte längre kan delta. 

Garanti 
Kulturskolan garanterar 26 lektionstillfällen under ett läsår. En konsert, föreställning och gemensam träff som exempelvis att öva tillsammans i grupp räknas också som ett lektionstillfälle precis som den ordinarie lektionen. Hösten brukar rymma runt 12 lektionstillfällen och våren runt 14 lektionstillfällen. 

Inställda lektioner 
Vi försöker alltid i första hand att sätta in vikarie om våra lärare blir sjuka. Om vi inte lyckas få tag i någon vikarie tvingas vi att ställa in lektioner. Inställda lektioner meddelas via sms eller e-post. 

Vill du fortsätta på din kurs även nästa termin? 
Du får info via mail från kulturskolans lärare innan terminens slut där det finns instruktioner hur du bokar om din plats till nästa termin. 

Uppsägning av plats 
Vid avbokning fram till två veckor innan kursen startar är avbokningsavgiften 250 kr. Resterande kursavgift återbetalas.
Vid avbokning senare än två veckor innan kursen startar, samt vid avhopp efter att kursen har startat betalas inga pengar tillbaka. 

Frågor
För frågor kring din anmälan till kulturskolan eller om vår verksamhet är du välkommen att kontakta Sollentuna kommuns kontaktcenter, 08-579 210 00, knappval 2.
Postadress: Sollentuna Kulturskola, Rudbecks väg 143 E, 192 51 Sollentuna
Besöksadress: Sollentuna Kulturskola, Rudbecks väg 143 E, 192 51 Sollentuna

Kulturskolan i Sollentuna
Sollentuna Kulturskola, Rudbecks väg 143 E, 192 51 Sollentuna
Tel: 08-579 210 00, knappval 2 (Kontaktcenter)
E-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.