Solna stads villkor

Betalningsvillkor vid köp av kurs

Nedanstående betalningsvillkor behöver du godkänna vid varje köp av kurs i Solna kulturskolas KURSKATALOG.

Länk till Solna kommuns allmänna villkor

Köp av kurs

Köpet genomförs och är definitivt när du slutför köpet d.v.s. trycker på knappen Slutför bokning. Betalningsmetod är swish, kort eller faktura. Du kan välja att betala med e-faktura till Solna stad. Fakturan ska betalas innan förfallodatum. Vid utebliven betalning skickas inkassokrav enligt inkassolagen. OBS! Obetald faktura gäller inte som avbokning.

Alla kurser gäller endast en termin

För att fortsätta på kulturskolan kommande termin, måste du köpa en ny kurs. Du som redan går en kurs på kulturskolan får ett erbjudande om förtur till fortsättningen på den kurs du går på. Erbjudandet finns på vårdnadshavarens inloggning i Studyalong på "Mina sidor". Denna kurs måste du köpa inom angiven svarstid för att säkra din plats under kommande termin.

Ångerrätt

Din ångerrätt gäller under 14 dagar och börjar löpa den dag då köpet genomförs d.v.s. när du trycker på knappen Slutför bokning. Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du meddela Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. detta genom att bifoga bekräftelsemejlet du fick vid köpet samt tydligt beskriva i mejlet att du ångrar dig. Vänligen observera att du inte har ångerrätt om kursen påbörjas inom de 14 ångerrättsdagarna.

Återköp av kurs

Om du måste avbeställa kursen efter de 14 dagarna men före kursstart, har du rätt till återbetalning av kursavgiften med avdrag för en administrationsavgift på 400 kr. Resterande kursavgift återbetalas. Vi återbetalar eller reducerar inte avgiften om du avbokar påbörjad kurs eller slutar under pågående termin. 

Sjukdom eller skada

Vid sjukdom/skada kan platsen avbokas och relevant del av avgiften återbetalas mot uppvisande av läkarintyg. Läkarintyget skickas till Solna kulturskola via brev till Blomgatan 3, 169 60 Solna eller e-post till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den..

Inställd kurs eller ändrad tid för kurs

Kulturskolan kan tvingas ställa in en kurs. Du har då rätt att få tillbaka den avgift du har betalat. Om kursstarten skjuts upp mer än två veckor eller om vi tvingas att ändra dag för kursen och du inte längre kan delta, så har du rätt att avboka kursen och få tillbaka kursavgiften.

Befintliga elever på instrumentprogrammet erbjuds köpa en kurs med en preliminär tid. Om kulturskolan sedan inte kan erbjuda en för eleven möjlig tid på önskat instrument till kursstart, betalas kursavgiften tillbaka och platsen läggs ut i KURSKATALOGEN.

Garanti

För kortare kurser med fastställt antal veckor och lektionstillfällen till exempel barndans, teaterlek, bildmix, musikpatrull och musikverkstad garanteras angivet antal veckor. För terminskurser som löper över hela året garanteras minst 28 lektionstillfällen per läsår, ca 13 på hösten och 15 på våren. Med lektionstillfälle menas schemalagda lektioner, extra repetitioner, konserter, föreställningar, utställningar och liknande.

Inställda lektioner

När så är möjligt sätter vi in vikarie om ordinarie lärare är frånvarande. Vi kompenserar inte med ytterligare undervisningstillfällen vid inställda lektioner så länge garanterat antal lektionstillfällen erbjuds.

För vidare frågor

Solna kulturskola 08-746 25 00, Kontaktcenter 08-746 10 00

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

GDPR

Så här behandlar vi dina personuppgifter enligt General Data Protection Regulation 

Vi behöver spara och behandla följande personuppgifter om dig: namn, personnummer, e-postadress, adress, telefonnummer, IP-adress. Dessa uppgifter behövs för att vi ska kunna behandla din ansökan om plats vid kulturskolan. 

Dina adressuppgifter hämtas automatiskt från Skatteverket. Övriga uppgifter registrerar du själv när du använder tjänsten för att ansöka om plats till kulturskolan. Om du inte registrerar dina uppgifter kommer vi inte kunna behandla din ansökan till kulturskolan. Vi tillämpar gällande integritetslagstiftning vid all behandling av personuppgifter. Dina uppgifter kommer att bevaras enligt Kultur- och fritidsnämndens Dokument-hanteringsplan KFN/2017:134. 

De personuppgifter vi behandlar om dig delas med andra förvaltningar vid Solna stad samt de personuppgiftsbiträden vi använder för att kunna utföra våra tjänster och fullgöra våra skyldigheter gentemot dig. Vi kan även komma att dela dina personuppgifter med en tredje part, förutsatt att vi är skyldiga att göra så enligt lag. Däremot kommer vi aldrig att överföra dina uppgifter till ett land utanför EU.

Personuppgiftsansvarig är Kultur- och fritidsnämnden, Stadshusgången 2, 171 86 Solna, 212000–0183. Du har rätt att kontakta oss om du vill återta samtycke, ha ut information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring eller för att begära att vi begränsar behandlingen eller raderar dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att kontakta oss på https://kc.solna.se/formular/forms/synpunkter alternativt på telefon 08-746 10 00. Du når vårt dataskyddsombud på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller på telefon enligt ovan. Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten Datainspektionen.