Frågor & Svar - Sundsvall

Bokning av kursplats

Hittar du en lämplig kursplats så bokar du den och skapar sedan ett konto till dig och ditt barn för att kunna bekräfta bokningen. När allt är klart ska du ha fått ett bekräftelsemejl på att kursplatsen är bokad. 

Lediga kursplatser kan uppstå närsomhelst under läsåret. 

Om du inte hittar en lämplig plats att boka kan du anmäla ditt intresse. Vi mejlar alla på intressselistan då det uppstår lediga platser som går att boka.  

Konton

Hur skapar jag ett konto?

  • Du behöver svenskt personnummer och måste vara över 18 år för att registrera dig.
  • När du som vårdnadshavaren eller myndig skapat ditt konto lägger du till barn via ”Min sida” för att ge eleven ett eget konto. Myndig lägger till sig själv som barn.
  • Har du skyddade uppgifter kontaktar du din kulturskola för hjälp med registreringen. Tel 060-192490. 
  • Är du god man eller familhjehem åt en elev skapar du ett konto åt dig själv och kontaktar sedan Sundsvalls Kulturskola som hjälper dig koppla barnet till ditt konto. Tel 060-192490. 

Jag kan inte hämta mina uppgifter när jag skapar mitt konto.

  • Kontrollera att du stavat ditt namn på samma sätt som det är registrerat hos Skatteverket. Personnumret och namnet matchas mot Skatteverket för att uppgifterna ska kunna hämtas ner.

Jag kan inte skriva in min adress när jag skapar konto, varför?

  • Du kan inte skriva i adressfältet. Dina adressuppgifter ska hämtas upp automatiskt från Skatteverket när du fyller i fullständigt namn och personnummer. Stämmer inte uppgifterna kontaktar du din skola.

Jag hittar inte mina barn när jag försöker skapa deras konton.

Troliga orsaker:

  • Barnet är myndigt och dyker då inte upp i rullisten vid registrering. Myndiga kan skapa egna konton.
  • Den som försöker registrera barnkontot är inte vårdnadshavare
  • Barnet är redan registrerat i systemet av en annan vårdnadshavare i annan kommun.

Barnets andra vårdnadshavare är den som har konto i StudyAlong. Hur kommer jag som inte har ett konto åt uppgifterna?

  • Gå till skolans registreringssida och skapa ett konto. Nu kommer du kopplas automatiskt till familjebilden som finns hos Skatteverket (NAVET) och se era barns konton och era bokningar. Finns ingen familjebild blir det ingen koppling.

Hur loggar en elev in på sitt konto?

  • Vårdnadshavaren administrerar elevens/barnets inloggningsuppgifter via sitt vårdnadshavarkonto. Användarnamnet står inom parentes efter barnets namn och vårdnadshavaren kan även skapa ett nytt lösenord åt eleven/barnet. Eleven kan logga in via appen och på sidan: studyalong.se

Jag har redan ett konto i en annan kommun. Hur flyttar jag?

  • För att flytta ett konto måste alla pågående kursbokningar och instrumenthyror i den gamla kommunen avslutas.
  • Kontakta din nuvarande kulturskola och uppge användarnamn på de konton som ska flyttas och vilken kommun ni är registrerade i.

Funktioner

Ladda ner appen!

  • Du kan ladda ner appen ”StudyAlong” via Google Play eller App Store.
  • Både vårdnadshavare och elev kan logga in på sina konton via appen.
  • I appen kan vårdnadshavare se alla sina kurser (schema), lämna frånvaro, kommunicera i iRum (digitala klassrummet). Elev kan se sina kurser (schema) och kommunicera med läraren.

Kan man boka kurser i appen?

  • Nej, man måste logga in på studyalong.se/sundsvall för att boka kurser.